《中小企業(yè)數(shù)智化開展陳述·2021》發(fā)布

海河世界消費(fèi)高峰論壇，以“凝集中小企業(yè)向上的力氣”為主題的中小企業(yè)分論壇上，京東消費(fèi)及工業(yè)開展研究院發(fā)布《中小企業(yè)數(shù)智化開展陳述2021》（以下簡稱陳述），展現(xiàn)出當(dāng)下中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀和開展趨勢。

陳述調(diào)研成果顯現(xiàn)，在認(rèn)識層面，中小企業(yè)關(guān)于數(shù)字化的重要性現(xiàn)已達(dá)到遍及一致，超94.8%的中小企業(yè)給出了“重要”或更高評級。而在實(shí)踐履行層面，中小企業(yè)數(shù)字化水平卻良莠不齊，近3成中小企業(yè)以為本身數(shù)字化水平較低，形成這一現(xiàn)象的一個重要原因是“沒有找準(zhǔn)事務(wù)場景與數(shù)字技能使用的結(jié)合點(diǎn)”。

陳述以為，中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型機(jī)會和應(yīng)戰(zhàn)并存，在這一過程中，數(shù)字化收購發(fā)揮了重要的引領(lǐng)效果。數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，51%的中小企業(yè)首先在收購環(huán)節(jié)使用了數(shù)字化技能和服務(wù)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成中小企業(yè)一致 下降運(yùn)營本錢成為一起訴求

陳述經(jīng)過對數(shù)百家中小企業(yè)的辦理人員造訪和調(diào)研，經(jīng)過對數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀、轉(zhuǎn)型驅(qū)動力、要點(diǎn)使用場景等問題進(jìn)行深化調(diào)研，描繪出當(dāng)時中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全貌。

調(diào)查成果顯現(xiàn)，關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性，中小企業(yè)現(xiàn)已達(dá)到了一致。有45.2%的中小企業(yè)以為數(shù)字化轉(zhuǎn)型晉級關(guān)于企業(yè)的未來開展重要或許較為重要，49.6%的中小企業(yè)則以為數(shù)字化轉(zhuǎn)型晉級關(guān)于企業(yè)非常重要。操控本錢、進(jìn)步出產(chǎn)和運(yùn)營功率、呼應(yīng)客戶需求、進(jìn)步產(chǎn)品和服務(wù)立異才能以及進(jìn)步供應(yīng)鏈功率和可靠性等成為驅(qū)動中小企業(yè)加速推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首要因素。企業(yè)規(guī)劃、職業(yè)性質(zhì)等客觀因素，以及對數(shù)字化轉(zhuǎn)型晉級了解缺少等主觀因素成為中小企業(yè)缺少數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動力的重要原因。

（圖片來歷：《中小企業(yè)數(shù)智化開展陳述2021》）

陳述還發(fā)現(xiàn)，不同職業(yè)關(guān)于數(shù)字化使用的等待也不盡相同。其間，制造業(yè)更期望憑借數(shù)字化晉級進(jìn)步職工職場體會、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，批發(fā)和零售業(yè)更期望進(jìn)步客戶體會、進(jìn)步事務(wù)可靠性和安全性，信息技能服務(wù)業(yè)則更期望立異事務(wù)形式和進(jìn)步立異才能。在“個性化”等待之外，下降運(yùn)營本錢、進(jìn)步供應(yīng)鏈功率和優(yōu)化事務(wù)流程則成為一切職業(yè)的一起訴求。

51%中小企業(yè)首先在收購環(huán)節(jié)使用數(shù)字化技能 數(shù)字化收購發(fā)揮轉(zhuǎn)型引領(lǐng)效果

雖然中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)識很強(qiáng)，但在實(shí)操層面的進(jìn)程卻相對滯后。

全體來看，中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型水平仍較大型企業(yè)為低，中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型晉級對出產(chǎn)運(yùn)營各環(huán)節(jié)的掩蓋也滯后于大型企業(yè)。數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，31.9%的中小企業(yè)以為本身數(shù)字化程度低，而在大型企業(yè)中這一份額僅為18%。究其原因，缺少數(shù)字化戰(zhàn)略頂層規(guī)劃、缺少適合的數(shù)字化生態(tài)環(huán)境、找禁絕事務(wù)場景與數(shù)字技能使用的結(jié)合點(diǎn)等原因成為掣肘中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首要因素。

陳述顯現(xiàn)，在中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，數(shù)字化收購發(fā)揮了重要的引領(lǐng)效果，收購、運(yùn)營、財政已成為中小企業(yè)首先推動數(shù)字化晉級的首要事務(wù)范疇，51%的中小企業(yè)首先在收購環(huán)節(jié)使用了數(shù)字化技能和服務(wù)。

數(shù)字化收購能夠?yàn)槠髽I(yè)降本增效，使運(yùn)營辦理本錢明顯下降。經(jīng)過大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技能的深度使用，根據(jù)數(shù)智化社會供應(yīng)鏈構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動型的數(shù)字化收購系統(tǒng)，有助于企業(yè)樹立愈加速捷、高效、通明的收購流程與辦理，為企業(yè)完成更廣泛和深化的數(shù)字化轉(zhuǎn)型供給切入點(diǎn)。

（圖片來歷：《中小企業(yè)數(shù)智化開展陳述2021》）

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