最后一分鐘消費(fèi)者襲來(lái) 將給英國(guó)電子商務(wù)和外賣(mài)商產(chǎn)生配送延遲時(shí)

圖片出處/ 123rf.com.cn 跨境電商網(wǎng)從外國(guó)媒體近日的消息中認(rèn)識(shí)到，鄰近圣誕，一場(chǎng)電子商務(wù)颶風(fēng)已經(jīng)斟酌中。最后一分鐘消費(fèi)者的襲來(lái)，將給英國(guó)電子商務(wù)和外賣(mài)商產(chǎn)生配送延遲時(shí)間、消費(fèi)者不滿(mǎn)意及其成本增加等問(wèn)題。 2022年的圣誕是在周日，星期六是光明節(jié)，因此這代表著節(jié)日前幾日，最后一分鐘消費(fèi)者很可能挑選網(wǎng)上購(gòu)物，終究這種天來(lái)是工作時(shí)間，消費(fèi)者沒(méi)有時(shí)間去門(mén)店。 并且因?yàn)槊绹?guó)總統(tǒng)大選，購(gòu)物季被延遲了，許多消費(fèi)者擠到后邊才逐漸買(mǎi)東西，大部分零售商是11月24日感恩節(jié)活動(dòng)逐漸發(fā)布買(mǎi)東西營(yíng)銷(xiāo)，平常一般是11月1日就逐漸。 UPS和FedEx的包裹郵寄截止到節(jié)日前的周五（即12月23日），以保證包囊能在圣誕節(jié)準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。消費(fèi)者要在周五后郵寄并且規(guī)定準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，就務(wù)必付款另外的空運(yùn)費(fèi)用。 伴隨著訂單信息包囊總數(shù)做到新紀(jì)錄，快遞公司大佬逐漸體現(xiàn)出工作壓力，應(yīng)對(duì)最后一分鐘包囊，運(yùn)輸機(jī)的空間比較有限。 amazon的Prime Now則為拖延者產(chǎn)生了暑光，能在1-2個(gè)鐘頭內(nèi)送達(dá)，以達(dá)到最后一分鐘訂單信息的配送，服務(wù)項(xiàng)目一直維持至12月24日深夜。沃爾瑪超市店鋪一直到12月24日中午六點(diǎn)都給予店內(nèi)提貨服務(wù)項(xiàng)目。 為了更好地配送最終的訂單信息，零售商和物流公司幾個(gè)月來(lái)一直協(xié)作預(yù)測(cè)分析要求，預(yù)訂UPS和FedEx的運(yùn)輸機(jī)室內(nèi)空間。USPS表明會(huì)在圣誕節(jié)當(dāng)日在局部地區(qū)給予配送。 “2022年購(gòu)物季遭受的撞擊會(huì)有一些不一樣，”eBay北美地區(qū)業(yè)務(wù)流程的高級(jí)副總裁Hal Lawton表示，他預(yù)估2022年會(huì)發(fā)生越來(lái)越多的最后一分鐘買(mǎi)東西。eBay服務(wù)平臺(tái)方案給給予迅速配送的商家大量曝光率。 Astound Commerce組織的數(shù)據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略高級(jí)副總裁Lauren Freedman稱(chēng)，消費(fèi)者越來(lái)越推遲，想購(gòu)買(mǎi)到產(chǎn)品的一起還期待配送能迅速。 社交媒體主管Donna Biroczky表明，上年12月17日才逐漸買(mǎi)東西，最終許多全是網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的。例如一件邁阿密鯨魚(yú)足球隊(duì)的T恤當(dāng)晚配送，最終準(zhǔn)時(shí)在12月25日送達(dá)，并且沒(méi)有扣除附加配送費(fèi)，原本她還埋怨認(rèn)為不可以準(zhǔn)時(shí)配送。 最后一分鐘配送成本費(fèi)很高，2013年因?yàn)樽詈笠环昼娤M(fèi)者激增，再加上氣候緣故，造成上百萬(wàn)包囊沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。最終，那一年購(gòu)物季UPS的配送成本費(fèi)附加多了2億美金，amazon則給了受影響消費(fèi)者20美金禮品券，許多零售商退還了運(yùn)輸費(fèi)或是訂單金額。 購(gòu)物季的配送問(wèn)題促進(jìn)amazon逐漸創(chuàng)建自身的配送互聯(lián)網(wǎng)，未來(lái)或會(huì)和UPS和FedEx進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。 為了更好地給予更快的配送，amazon層面也負(fù)責(zé)了很大的費(fèi)用工作壓力。amazon第三季度配送成本費(fèi)比一年前提高了43%，達(dá)39億美金。 英國(guó)零售委員會(huì)預(yù)估，2022年11-12月的電子商務(wù)銷(xiāo)售總額將增加10%，做到1170億美金，占總購(gòu)物季支出的18%。（編譯程序/跨境電商網(wǎng) 張凱燕）