自配送即amazon賣家自主聯(lián)絡(luò)承運(yùn)商開展訂單配送或選購(gòu)有關(guān)

自配送即amazon賣家自主聯(lián)絡(luò)承運(yùn)商開展訂單配送或選購(gòu)有關(guān)配送服務(wù)項(xiàng)目，文中為我們梳理了amazon自配送訂單實(shí)際操作、訂單退貨/退款層面普遍的問(wèn)題，以僅供參考。 1、為何賣家后臺(tái)管理內(nèi)突然冒出了很多處在Pending情況的訂單? 假如您忽然發(fā)覺(jué)有很多訂單處在Pending情況，可能是因?yàn)槟诘慕灰琢砍隽薬mazon對(duì)賣家限制的Velocity Limit(市場(chǎng)銷售速率)，因此造成近期造成的訂單都被Pending。 請(qǐng)掌握amazon會(huì)監(jiān)管賣家的售賣速率，即在一切特殊月份中賣家買賣的總量和額度，以做為維護(hù)買家的方式。當(dāng)賣家賬號(hào)的成交額貼近或超過(guò)現(xiàn)階段網(wǎng)速限制時(shí)，有關(guān)精英團(tuán)隊(duì)會(huì)評(píng)定賣家的帳戶， 在這段時(shí)間賣家不用聯(lián)絡(luò)amazon以提高您的網(wǎng)速限制。一般來(lái)說(shuō)，專業(yè)管理方法Velocity Limit的精英團(tuán)隊(duì)會(huì)在一個(gè)工作中日內(nèi)審批賣家的成交額并做出對(duì)應(yīng)調(diào)節(jié)，待審核完畢后，這種處在Pending的訂單便會(huì)恢復(fù)過(guò)來(lái)。 2、怎么查處在Pending情況的訂單? amazon賣家后臺(tái)管理的管理頁(yè)面是默認(rèn)設(shè)置掩藏處在Pending中的訂單信息內(nèi)容的，假如您必須查看處在Pending情況的訂單，則可以根據(jù)下列過(guò)程開展查詢： 1. 進(jìn)到訂單管理頁(yè)面，在左邊 “Date Range”下拉列表中挑選“Order Status”; 2. 在“All orders”下拉列表中挑選“Pending”，并選擇具體時(shí)間。 3. 設(shè)置好全部信息內(nèi)容后點(diǎn)一下“Search”就可以。 3、管理方法訂單網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面中的Buy shipping有什么作用? amazon賣家的自配送訂單在未發(fā)貨時(shí)都是會(huì)有一個(gè)“Buy shipping”的按鍵，賣家可以點(diǎn)一下“Buy shipping”來(lái)選購(gòu)配送服務(wù)項(xiàng)目，選購(gòu)后承運(yùn)商大會(huì)上門立即收件并傳出，不用賣家積極聯(lián)絡(luò)承運(yùn)商開展安排發(fā)貨。 一定要注意：根據(jù)“Buy shipping”選購(gòu)的配送服務(wù)項(xiàng)目，其訂單的發(fā)貨詳細(xì)地址必須根據(jù)經(jīng)營(yíng)人確定，假如訂單的安排發(fā)貨詳細(xì)地址沒(méi)有在經(jīng)營(yíng)人的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中，則不可以根據(jù)賣家?guī)袅⒓匆虼擞唵芜x購(gòu)配送服務(wù)項(xiàng)目，這時(shí)賣家必須自主聯(lián)絡(luò)承運(yùn)商開展配送。 Buy shipping的公開暫不兼容中國(guó)大陸貨運(yùn)物流商，但大家仍在勤奮開展基本建設(shè)。 4、怎么下載有關(guān)全部產(chǎn)品的訂單統(tǒng)計(jì)分析匯報(bào)? 您可以利用下列方法免費(fèi)下載有關(guān)產(chǎn)品的有關(guān)訂單統(tǒng)計(jì)分析匯報(bào)： 1. 進(jìn)到賣家服務(wù)平臺(tái)的REPORTS頻道下的“Fulfillment” 2. 點(diǎn)一下左邊Sales下的“All Orders”進(jìn)到訂單匯報(bào)下載網(wǎng)頁(yè)，依據(jù)時(shí)間挑選一定時(shí)間段內(nèi)的全部訂單開展免費(fèi)下載(下載的內(nèi)容必須拷貝到Excel內(nèi)開展查詢) 3.在免費(fèi)下載的匯報(bào)內(nèi)，您可以依據(jù)ASIN、配送方式等信息內(nèi)容對(duì)訂單開展更為精準(zhǔn)的挑選。 5、amazon自配送訂單退貨時(shí)的運(yùn)輸費(fèi)應(yīng)當(dāng)由誰(shuí)擔(dān)負(fù)? 亞馬遜美國(guó)站針對(duì)賣家自配送訂單的退貨運(yùn)輸費(fèi)的現(xiàn)行政策如下所示： 假如賣家給予的退貨詳細(xì)地址為非英國(guó)地區(qū)詳細(xì)地址，則退貨運(yùn)輸費(fèi)務(wù)必由賣家擔(dān)負(fù)。 假如賣家給予的退貨詳細(xì)地址是在國(guó)外地區(qū)詳細(xì)地址，則賣家可與買家商議決策退貨運(yùn)輸費(fèi)分擔(dān)的占比。 6、為何買家在賣家開展退款后依然未接到對(duì)應(yīng)的退款? 碰到這類問(wèn)題，賣家通?？梢岳孟旅娑喾N方法具體指導(dǎo)買家查看： 具體指導(dǎo)買家根據(jù)下列途徑進(jìn)到買家賬號(hào)中的電子禮品卡賬號(hào)查詢： Your Account Amazon Wallet View Gift Card Balance and Activity網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面內(nèi)查詢退款是不是被退回到了電子禮品卡帳戶。 2. 請(qǐng)買家聯(lián)絡(luò)金融機(jī)構(gòu)資詢賬款解決進(jìn)展。 3. 若以上辦法均不能處理買家問(wèn)題，請(qǐng)賣家具體指導(dǎo)買家聯(lián)絡(luò)amazonCustomer Service 開展進(jìn)一步查看和解決。 7、賣家在處理退貨要求時(shí)需要給予退貨標(biāo)識(shí)(Return Label)嗎? 針對(duì)賣家自配送訂單，amazon不容易強(qiáng)制性賣家給予退貨標(biāo)識(shí)。 假如amazon賣家可以為買家給予退貨標(biāo)識(shí)，請(qǐng)?jiān)跍?zhǔn)許退貨時(shí)依照下面的圖挑選： 假如amazon賣家沒(méi)法給予對(duì)應(yīng)的退貨標(biāo)識(shí)，則請(qǐng)?zhí)嵩缗c買家開展溝通交流，并在準(zhǔn)許退貨時(shí)依照下面的圖方法開展設(shè)定： 以上內(nèi)容屬創(chuàng)作者個(gè)人見解，不意味著跨境電商網(wǎng)觀點(diǎn)！若有侵權(quán)行為，請(qǐng)?jiān)诰€留言