不要再聲討亞馬遜了，看看亞馬遜人自己怎樣說(shuō)的

中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)8月20日電（信蓮）亞馬遜的作業(yè)環(huán)境真得如《紐約時(shí)報(bào)》所描繪的那般無(wú)情無(wú)義嗎？福布斯中文網(wǎng)20日?qǐng)?bào)導(dǎo)稱(chēng)，亞馬遜自己人的說(shuō)法，好壞參半的最常見(jiàn)。

報(bào)導(dǎo)原文如下：

上周末，在亞馬遜白領(lǐng)職工地點(diǎn)的嚴(yán)酷職場(chǎng)環(huán)境成為《紐約時(shí)報(bào)》（NewYorkTimes）的頭版新聞前，亞馬遜職工對(duì)這家西雅圖在線零售巨子有何說(shuō)法？咱們求助于供職工宣布談?wù)摰淖鳂I(yè)社區(qū)網(wǎng)站Glassdoor，檢查在這場(chǎng)論爭(zhēng)迸發(fā)前，職工們對(duì)這家公司都寫(xiě)了些什么。

首要，咱們來(lái)概述一下曩昔幾天發(fā)生的事：《紐約時(shí)報(bào)》記者大衛(wèi)斯特萊菲爾德（DavidStreitfeld）和喬迪坎特（JodiKantor）寫(xiě)了一篇長(zhǎng)達(dá)7,000字特別報(bào)導(dǎo)。他們采訪了100名現(xiàn)在在職和曾經(jīng)在亞馬遜作業(yè)過(guò)的職工，他們中的大多數(shù)把亞馬遜描繪成一家嚴(yán)重，許多時(shí)分十分嚴(yán)酷的公司，高檔司理們鼓舞他們的部屬在會(huì)議上相互打擊對(duì)方的主意。一份內(nèi)部電話號(hào)碼簿輔導(dǎo)職工怎樣發(fā)送關(guān)于搭檔的隱秘小報(bào)告?；忌习┌Y、遭受流產(chǎn)或面對(duì)其它嚴(yán)重私家問(wèn)題的職工，跟沒(méi)能到達(dá)公司設(shè)定的高規(guī)范的任何人相同，都會(huì)在績(jī)效考核中遭到處分，或許被公司掃地出門(mén)。這篇報(bào)導(dǎo)稱(chēng)，有許多亞馬遜職工曾伏在自己的作業(yè)桌上痛哭。盡管文章也介紹了亞馬遜令人毛骨悚然的創(chuàng)造力，但它給大多數(shù)讀者留下的印象是亞馬遜對(duì)它的職工過(guò)火嚴(yán)酷。

這篇報(bào)導(dǎo)引來(lái)了漫山遍野的談?wù)?，nytimes.com網(wǎng)站上的談?wù)摼统^(guò)了4,000條，其間許多是亞馬遜職工留下的。Reddit和HackerNews等網(wǎng)站上的談?wù)撘灿虚L(zhǎng)長(zhǎng)一串，亞馬遜工程師尼克丘博塔留（NickCiubotariu）在LinkedIn上宣布了一篇文章，為自己公司的做法進(jìn)行辯解。CEO杰夫貝索斯（JeffBezos）也給職工發(fā)送了一封郵件，表明他不會(huì)忍受文章中描繪的這種無(wú)情無(wú)義的辦理做法，敦促職工假如聽(tīng)到這類(lèi)惡劣案例，要直接跟他聯(lián)絡(luò)。

咱們以為，閱覽Glassdoor網(wǎng)站上職工對(duì)亞馬遜作業(yè)閱歷的描繪，是很有意思的作業(yè)。用戶在這家建立七年的網(wǎng)站上填寫(xiě)一份有關(guān)自己地點(diǎn)公司的表格后，就能夠檢查其它公司的薪酬及作業(yè)環(huán)境信息。Glassdoor網(wǎng)站的用戶對(duì)40萬(wàn)家公司宣布了800萬(wàn)條談?wù)摬⑦M(jìn)行評(píng)分，其間包含亞馬遜職工宣布的5,800條談?wù)?。在這場(chǎng)論爭(zhēng)迸發(fā)前，他們是怎樣說(shuō)的呢？

我供認(rèn)，我只讀了五六十條談?wù)?，但我發(fā)現(xiàn)情況并不是那么明亮，有些職工酷愛(ài)他們的作業(yè)，另一些職工的談?wù)搫t與《紐約時(shí)報(bào)》這篇報(bào)導(dǎo)中的許多說(shuō)法共同。要取得作業(yè)/日子間的平衡十分困難，一位在這家西雅圖公司作業(yè)的平面設(shè)計(jì)師于8月13日寫(xiě)道。癡迷于績(jī)效點(diǎn)評(píng)的文明。但在長(zhǎng)處一欄下，他也寫(xiě)道：適當(dāng)聰明的一群人，在作業(yè)道路上積極進(jìn)步，具有取得前進(jìn)的巨大潛力。

Glassdoor要求用戶寫(xiě)下對(duì)其作業(yè)場(chǎng)所的談?wù)摚€會(huì)向他們提出幾個(gè)有關(guān)自己公司的簡(jiǎn)略問(wèn)題，比方你會(huì)引薦你的朋友來(lái)公司作業(yè)嗎？和你認(rèn)可CEO嗎？此外，它還以一至五星的規(guī)范，讓他們?yōu)樽约旱墓敬蚍?。約63%的亞馬遜職工會(huì)向朋友引薦公司，82%的職工認(rèn)可CEO杰夫貝索斯。一共來(lái)說(shuō)，職工給予亞馬遜3.4星的評(píng)分。這比Glassdoor上被打過(guò)火的40萬(wàn)家公司的均勻得分高出0.2個(gè)百分點(diǎn)。相比之下，亞馬遜的強(qiáng)壯競(jìng)賽對(duì)手、一向致力于網(wǎng)站建造的沃爾瑪（Walmart），在Glassdoor上只得到了3星的評(píng)分，只要50%的沃爾瑪職工說(shuō)他們會(huì)向朋友引薦自己的公司，60%的職工認(rèn)可CEO道格麥克米倫（DougMcMillon）。Glassdoor上對(duì)沃爾瑪?shù)恼務(wù)撚?3,000條之多，來(lái)自現(xiàn)有和前職工。沃爾瑪?shù)氖兄禐?246億美元，挨近亞馬遜的2513億美元。

再來(lái)看看谷歌，這家公司開(kāi)始因其搜索引擎而出名，但許多用戶直接經(jīng)過(guò)付費(fèi)和不付費(fèi)谷歌鏈接進(jìn)行購(gòu)物。谷歌因其和睦調(diào)和的職場(chǎng)文明得到了數(shù)不清的好評(píng)，因而它得到4.4星的評(píng)分并不古怪，91%的職工表明他們會(huì)把公司引薦給自己的朋友，96%的職工認(rèn)可CEO拉里佩奇（LarryPage）。

上周末之前，亞馬遜職工還說(shuō)了些什么？

西雅圖一位曾在亞馬遜作業(yè)逾5年的前商業(yè)分析師不肯意向朋友引薦該公司，她對(duì)貝索斯的體現(xiàn)也不認(rèn)可。但是，她在8月12日宣布談?wù)撜f(shuō)：很棒的學(xué)習(xí)閱歷，有許多精彩的事發(fā)生。假如你滿足走運(yùn)，有一位欣賞你的上司，那會(huì)很不錯(cuò)。在缺陷一欄下她寫(xiě)道：另一方面，公司有太多自我意識(shí)很強(qiáng)的人，并且這使得公司環(huán)境在2010年今后的某個(gè)時(shí)刻發(fā)生了改動(dòng)。在那之前，公司環(huán)境看起來(lái)要比現(xiàn)在好一些。盡管每個(gè)人都張狂加班，但至少職工會(huì)得到欣賞。而在那之后，每周最少要作業(yè)60小時(shí)，不管什么樣都得不到上級(jí)欣賞。她對(duì)辦理層的主張：假如辦理層能注重職工，而不是覺(jué)得如同他們的悉數(shù)日子便是作業(yè)，那會(huì)很好。人力資源部分徹底沒(méi)有存在的價(jià)值，如此多的司理水平都太差了，不應(yīng)該從事辦理作業(yè)。公司里裙帶關(guān)系盛行，偏袒成風(fēng)。

8月7日，加州特雷西的一位流程助理寫(xiě)道：有許多發(fā)展機(jī)會(huì)你只需要努力作業(yè)，并展示出你在不斷生長(zhǎng)。這家公司不適合那些沒(méi)有方針和尋求的人，這便是他們?cè)趲啄旰笞畲髽O限擺開(kāi)各級(jí)薪資距離的原因。福利待遇優(yōu)厚，此外還會(huì)得到RSU[受限股票單位]，這很棒。但這位職工也寫(xiě)道：有時(shí)分改動(dòng)也或許發(fā)生晦氣影響改動(dòng)太多太頻頻，會(huì)引發(fā)紊亂。

在《紐約時(shí)報(bào)》這篇文章宣布前，一位在西雅圖作業(yè)的高興的項(xiàng)目司理在6月24日宣布了一條談?wù)?，好像能夠辯駁《紐約時(shí)報(bào)》的觀念。他寫(xiě)道：小型團(tuán)隊(duì)，風(fēng)趣而又立異的項(xiàng)目。十分聰明的職工。與一些競(jìng)賽劇烈的公司不同，這兒的作業(yè)環(huán)境并不會(huì)讓你覺(jué)得嚴(yán)酷無(wú)情安靜的作業(yè)區(qū)，美麗的園區(qū)，草創(chuàng)公司的氣氛。你不會(huì)覺(jué)得這是一家大公司。作業(yè)能迅速開(kāi)展。假如你想改動(dòng)什么事或承當(dāng)哪項(xiàng)作業(yè)，甩手去干吧！作業(yè)時(shí)刻十分靈敏。沒(méi)有著裝規(guī)則。

我發(fā)現(xiàn)，好壞參半的談?wù)撟畛Ｒ?jiàn)，就像這位職工（沒(méi)有職務(wù)稱(chēng)號(hào)）在4月6日所寫(xiě)的那樣：

長(zhǎng)處：充滿活力，節(jié)奏很快的公司文明聰明、風(fēng)趣、積極進(jìn)步的搭檔辦理層專(zhuān)心于最新的科技發(fā)展趨勢(shì)，并在許多趨勢(shì)中堅(jiān)持或成為領(lǐng)先者總的來(lái)說(shuō)，客戶和合作伙伴對(duì)公司的科技實(shí)力持十分正面的點(diǎn)評(píng)福利待遇優(yōu)厚，額定的補(bǔ)助許多。

缺陷：更糟糕的要數(shù)作業(yè)室政治。你聘用了一批聰明進(jìn)步的職工，把他們置于一個(gè)希望過(guò)大的環(huán)境中，而辦理層不斷重組和換人，充滿著不確定性，作業(yè)優(yōu)先級(jí)不斷改動(dòng)，你不可避免地會(huì)導(dǎo)致人們相互中傷，讓他人背黑鍋然后顯得自己更聰明，更應(yīng)該取得提升。

作者|SusanAdams譯|陳岳林校|李其奇