旺季在即|3分鐘了解買家購物計劃

假期購物季節(jié)一年比一年早，但Profitero調(diào)查發(fā)現(xiàn)許多美國消費者打算等到本季度末才開始剁手。對于賣家而言，在黑色星期五-網(wǎng)絡星期一期間進行大肆宣傳可以爭取更高的銷售額。

Profitero于2019年9月對1,000名美國消費者進行了調(diào)查，幫助賣家在旺季開始前做好營銷計劃和調(diào)整。

假日購物將提前開始

45％的消費者計劃在11月“網(wǎng)絡五”假期來臨之前開始假日購物，25％的美國消費者已經(jīng)開始購物，但仍有很大一部分消費者打算在圣誕節(jié)臨近之前才開始購物。

27％的人說他們將從11月開始，11％的人將等到12月才開始，另外18％的購物者依舊不確定自己何時購物。

感恩節(jié)或感恩節(jié)后才開始瘋狂購物

但是，當問到“會在什么時候買得最多”時，有57％的美國消費者計劃在11月和12月期間進行大額消費。許多購物者將等到促銷活動最多的“網(wǎng)絡五”周末（從感恩節(jié)開始，一直持續(xù)到“網(wǎng)絡星期一”）或更晚的時間再進行付款。

買家將在“網(wǎng)絡五”周末期間購買節(jié)日禮物

最大的支出推動力將是在“網(wǎng)絡五”周末期間：54％的受訪者打算在黑色星期五，網(wǎng)絡星期一或在假日購物周末進行組合購物。

不過，仍有31％的購物者仍不確定是否會在“網(wǎng)絡五”周末期間在線購物，這部分的不確定因素還有很多，因此賣家要先做好旺季庫存準備。

Profitero分析，雖然黑色星期五和網(wǎng)絡星期一這兩天的瀏覽流量和消費者需求居高，賣家進行促銷活動可能是最佳選擇，但今年也可以考慮將交易重點放在黑色星期五和網(wǎng)絡星期一之間的交易日，因為關(guān)鍵字的競爭會相對較少些。

美國消費者不太關(guān)心貿(mào)易戰(zhàn)/關(guān)稅對產(chǎn)品價格的影響

美國對中國加征關(guān)稅可能影響今年旺季的某些關(guān)鍵類別（例如玩具和電子產(chǎn)品）價格尚有許多不確定因素。但截至調(diào)查結(jié)束，消費者并不是特別關(guān)心貿(mào)易/關(guān)稅問題對假日購物的影響。

總體而言，有60％的美國購物者不太在意美中關(guān)系可能使他們在假期中支付更多費用。但只有19％的人表示非常關(guān)注并計劃盡早進行假期購物和21％的人表示他們可能會更改假期購物計劃。

賣家如何為旺季做好準備？

1.準確預測和分配庫存。

賣家最重要的工作之一就是預測在線需求并盡可能準確地分配庫存。否則一旦旺季開始，庫存問題將嚴重影響對銷量和盈利能力。

2.保持庫存。

缺貨將影響商品的搜索排名，進而影響銷量。因此，賣家應仔細監(jiān)控整個假期期間的產(chǎn)品庫存，并及早準備好臨時解決方案。

3.保持時效穩(wěn)定。

如果你選擇的物流合作方的物流處理能力跟不上旺季單量，那么配送時間的延長很可能使消費者決定退款退貨。這對賣家的銷量和店鋪搜索排名同樣不利。

因此，賣家應盡可能選擇與擁有物流專線和強大訂單處理能力的物流公司合作，躲避旺季爆倉浪潮，以減少不必要的滯留時間并確保物流時效和妥投率不受影響。