亞馬遜大坑！賣家出售的這類產(chǎn)品又雙叒叕被下架

　　旺季到了，亞馬遜又開(kāi)端“作怪”，這幾天連續(xù)不斷有賣家反映，產(chǎn)品因侵權(quán)、呈現(xiàn)缺漏、被客戶投訴等問(wèn)題而被下架。

　　產(chǎn)品標(biāo)題侵權(quán)

　　前幾天，小編在社區(qū)上看到一位賣家發(fā)帖反映listing無(wú)端被下架，只因listing標(biāo)題原來(lái)用的“compatiblewith”而體系卻把介詞with去掉，導(dǎo)致產(chǎn)品被下架。開(kāi)case咨詢了客服，得到的回復(fù)竟然又是標(biāo)題侵權(quán)!連續(xù)兩天相繼有l(wèi)isting被下架，賣家直指亞馬遜是在“耍流氓”!

　　此外，遇到該狀況的賣家還不少，我們紛繁在帖子下回復(fù)，自己也中招了。猜想很大或許也是體系的問(wèn)題，無(wú)故的把介詞for,and和with去掉不顯現(xiàn)在前臺(tái)標(biāo)題頁(yè)面，現(xiàn)在該問(wèn)題還未得到解決。

　　不過(guò)，還有賣家表明，自己也問(wèn)了客服，得到的回復(fù)則是，亞馬遜在幫賣家優(yōu)化listing，然后listing被優(yōu)化成侵權(quán)。

　　小編看到這位賣家的回復(fù)，登時(shí)，腦子里顯現(xiàn)的只要：“What?”!亞馬遜竟然還有這種操作，那豈不是得許多l(xiāng)isting都會(huì)出問(wèn)題???真的是鍋從天上來(lái)，坐著也躺*!!!

　　其實(shí)，這個(gè)狀況早在本年8月份就爆出過(guò)，其時(shí)有一大批賣家由于的標(biāo)題運(yùn)用了“for”等介詞，以及一些大品牌的稱號(hào)，導(dǎo)致產(chǎn)品被判侵權(quán)遭下架。而這些產(chǎn)品基本上會(huì)集在蘋果、三星等周邊3C類目中。

　　值得留意的是，其時(shí)客服給的回復(fù)是亞馬遜在做介詞錄入調(diào)整而導(dǎo)致該問(wèn)題呈現(xiàn)。

　　但是，時(shí)隔沒(méi)兩個(gè)月，賣家出售的這類產(chǎn)品又雙叒叕被下架!據(jù)賣家之家從業(yè)內(nèi)人士處了解，呈現(xiàn)這種狀況，多半是亞馬遜近期更新排名算法導(dǎo)致體系呈現(xiàn)了Bug，無(wú)法抓取到介詞。

　　現(xiàn)在，最好的處理方法便是先開(kāi)case聯(lián)絡(luò)國(guó)外的賣家支撐，讓客服給出詳細(xì)原因和解決方案，有必要的能夠向亞馬遜團(tuán)隊(duì)提交申訴。

　　電子產(chǎn)品短少英標(biāo)插頭

　　近期，還有歐洲站的賣家爆料說(shuō)，自己出售的電子產(chǎn)品被客戶投訴沒(méi)有UK插頭而被下架。

　　該賣家命運(yùn)有些背，在后續(xù)的處理過(guò)程中，向亞馬遜申訴卻引來(lái)小紅旗，被奉告要求賣家檢查自己一切的庫(kù)存是否有UK插頭，48小時(shí)后假如沒(méi)有任何舉動(dòng)，亞馬遜將暫停賣家英國(guó)站的出售權(quán)。

　　據(jù)賣家之家了解，英標(biāo)關(guān)于電子產(chǎn)品的規(guī)范是不同的，并且還得供給不同的檢測(cè)陳述。而上面這位賣家的產(chǎn)品中有配插頭，但不是適用于英國(guó)當(dāng)?shù)氐囊?guī)范插頭。

　　關(guān)于做電子產(chǎn)品配插頭的問(wèn)題，賣家之家主張：

　　電子產(chǎn)品需求配插頭才干運(yùn)用的，最好配適用于當(dāng)?shù)氐囊?guī)范插頭;

　　假如遇到客戶投訴，最好及時(shí)和客戶交流，進(jìn)行補(bǔ)發(fā);

　　關(guān)于需求配插頭的或許其他供電方法的電子產(chǎn)品一定要契合歐盟和當(dāng)?shù)氐囊?guī)則。

　　萬(wàn)圣節(jié)服裝遭客戶投訴

　　雖然有許多賣家出售的萬(wàn)圣節(jié)的奇裝異服都爆單了，但也不乏有一些賣家出售的服裝起到了反作用，乃至沒(méi)銷量還遭來(lái)客戶投訴。

　　最近，跨境電商渠道有一款萬(wàn)圣節(jié)兒童服裝(“以色列戰(zhàn)士”兒童版服裝)引發(fā)家長(zhǎng)不滿和抵抗，這些客戶都相繼向亞馬遜和eBay等渠道投訴，要求下架該產(chǎn)品。

　　不過(guò)，小編今天在亞馬遜美國(guó)站和英國(guó)站上查找“IsraeliSoldierCostumeforKids”是發(fā)現(xiàn)，這款服裝仍在售賣，僅僅查找成果比較少了。

　　服裝也是侵權(quán)高發(fā)的產(chǎn)品，特別是簡(jiǎn)單觸及到一些商標(biāo)、專利的侵權(quán)問(wèn)題;還有便是賣家在開(kāi)發(fā)和規(guī)劃產(chǎn)品時(shí)，切勿運(yùn)用一些包括帶有種族、反社會(huì)的元素、圖標(biāo)等。

　　眼前已是旺季，賣家一定要多留心自己的listing，做好優(yōu)化的一起也要留意自查，防止在旺季listing被下架，導(dǎo)致不必要的丟失。

　　(賣家之家原創(chuàng)/作者：危偉)