美團(tuán)外賣配送服裝海瀾之家網(wǎng)上過程海瀾優(yōu)選發(fā)布

2018年2月27日信息，在變成騰訊官方新零售大家族的一員后，海瀾之家持續(xù)發(fā)力網(wǎng)上渠道建設(shè)。不但設(shè)立微信店，更協(xié)同大眾點(diǎn)評、美團(tuán)外賣等O2O服務(wù)平臺(tái)完成線下推廣配送。但是，就客戶體驗(yàn)來講，這一試著也許仍存在一些風(fēng)險(xiǎn)性。

據(jù)《海外社交媒體》新聞?dòng)浾哒莆?，繼先前大眾點(diǎn)評與海瀾之家進(jìn)行協(xié)作后，美團(tuán)外賣也于前不久同海瀾之家戰(zhàn)略合作，發(fā)布一小時(shí)送到服務(wù)項(xiàng)目。美團(tuán)外賣將肩負(fù)起后面一種服裝訂單信息的配送每日任務(wù)。客戶在大眾點(diǎn)評提交訂單后，美團(tuán)外賣工作人員將前去海瀾之家線下實(shí)體店提貨，并將之送到客戶手上。據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)引入海瀾之家內(nèi)部人員觀點(diǎn)稱，美團(tuán)外賣配送系統(tǒng)軟件如今早已基本上理清，將于新春佳節(jié)以后發(fā)布。

先前海瀾之家悄悄地進(jìn)駐大眾點(diǎn)評網(wǎng)，并具有了單獨(dú)的海瀾之家知名品牌館服務(wù)項(xiàng)目網(wǎng)頁頁面。此次美團(tuán)外賣進(jìn)入配送階段，既可以補(bǔ)充大眾點(diǎn)評的運(yùn)輸能力要求，還可以融合起美團(tuán)點(diǎn)評內(nèi)部結(jié)構(gòu)的業(yè)務(wù)流程關(guān)聯(lián)，產(chǎn)生大眾點(diǎn)評給予提交訂單，美團(tuán)外賣給予配送的詳細(xì)閉環(huán)控制。針對近期不斷在打的、共享自行車等新業(yè)務(wù)流程不斷通水的美團(tuán)點(diǎn)評而言，進(jìn)軍服飾配送的行為也許并不容易，或有所為將來擴(kuò)展大量配送業(yè)務(wù)流程奠定基礎(chǔ)的用意。

實(shí)際上，與品牌服裝協(xié)作，對大眾點(diǎn)評而言并不是頭一遭。先前大眾點(diǎn)評網(wǎng)已設(shè)立了品牌女裝版塊，MUJI、HM、ZARA和uniqlo等品牌服裝商都有進(jìn)駐這一版塊。但相近海瀾之家知名品牌館那樣，根據(jù)服務(wù)平臺(tái)搭建平臺(tái)，完成在線提交訂單，線下推廣配送的方式可謂初次。從這一線下推廣產(chǎn)品網(wǎng)上交易平臺(tái)的電子商務(wù)模式，可以看出美團(tuán)外賣有心進(jìn)軍線下推廣零售的欲望。對海瀾之家來講，與美團(tuán)點(diǎn)評的這一協(xié)作，也具備占領(lǐng)更多段上端口號的戰(zhàn)略地位。

從上年起，海瀾之家線上上過程層面馬不停蹄。上年8月底，海瀾之家與天貓商城達(dá)到新零售戰(zhàn)略合作，集團(tuán)旗下5000家線下實(shí)體店將全方位更新為新零售智慧門店；在騰訊官方入股投資后，海瀾之家又在微信上線集團(tuán)旗下家居品牌海瀾優(yōu)選生活館加盟的微信商城。

但是做為外賣APP，美團(tuán)點(diǎn)評這一方式更具備通水特性，必須投放是多少成本費(fèi)，現(xiàn)階段難以下結(jié)論。除此之外，最近有新聞報(bào)道稱，在大眾點(diǎn)評提交訂單后，一直無法看到有快遞小哥搶單，這也表明單獨(dú)的服飾配送管理體系尚需完善。雖然對美團(tuán)外賣和海瀾之家來講，這一次協(xié)作或造成一定的顛覆式創(chuàng)新實(shí)際效果，殊不知要產(chǎn)生詳細(xì)、高效率的閉環(huán)控制，以滿足消費(fèi)者的購物感受，也有待彼此進(jìn)一步磨合期。