亞馬遜德國(guó)站市場(chǎng)銷售有哪些差距?

   
 亞馬遜德國(guó)站（Amazon.de）是僅次亞馬遜美國(guó)站的第二網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，約占亞馬遜國(guó)際銷售市場(chǎng)15%的市場(chǎng)份額，而且仍在不斷增漲。法國(guó)總體電子商務(wù)銷售市場(chǎng)每一年提高約12%，并且美國(guó)人也熱衷從海外選購(gòu)商品，跨境電商經(jīng)營(yíng)規(guī)模也展現(xiàn)出一樣的增加發(fā)展趨勢(shì)。  
 假如你已經(jīng)考慮到進(jìn)到亞馬遜德國(guó)站，那麼進(jìn)到以前，你需要了解一下法國(guó)顧客的消費(fèi)方式和趨向，終究這跟在亞馬遜美國(guó)站市場(chǎng)銷售或是有非常大差距的。  
 1、意大利人十分重視安全性，并會(huì)盡可能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)  
 法國(guó)顧客不期待消耗時(shí)間和錢財(cái)選購(gòu)低品質(zhì)的商品。對(duì)比外國(guó)人，她們?cè)谶x購(gòu)時(shí)會(huì)做大量的科學(xué)研究，不但會(huì)科學(xué)研究商品的品質(zhì)，還會(huì)繼續(xù)科學(xué)研究知名品牌的穩(wěn)定性。假如你的賬戶沒(méi)有與法國(guó)本地地址密切相關(guān)，法國(guó)顧客有可能會(huì)感覺(jué)難以與你建立聯(lián)系，或是難以退換貨，在這個(gè)情況下她們也許不容易選購(gòu)你的商品。  
 2、法國(guó)顧客期待商家能給予產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證信息內(nèi)容  
 僅有商家自身表明商品的穩(wěn)定性和品質(zhì)并沒(méi)法獲得法國(guó)顧客的信賴，她們期待商家能給予來(lái)源于第三方認(rèn)證，例如別的法國(guó)顧客的評(píng)價(jià)、法國(guó)或歐盟國(guó)家組織的認(rèn)證標(biāo)志等。  
 因而，你的設(shè)備盡管得到美國(guó)食品和藥物管理局（FDA）準(zhǔn)許，而且取得了英國(guó)顧客信賴，但這對(duì)法國(guó)顧客而言幾乎沒(méi)有感染力。  
 自然，這并不代表沒(méi)有本地資格證書(shū)，你也就沒(méi)法市場(chǎng)銷售任何東西，反而是假如你的商品可以得到法國(guó)本地驗(yàn)證，市場(chǎng)銷售率會(huì)更高一些。  
 3、意大利人對(duì)你的銷售專業(yè)術(shù)語(yǔ)"不感興趣"  
 商家應(yīng)用一些 "夸張"的銷售專業(yè)術(shù)語(yǔ)對(duì)英國(guó)顧客而言，十分使用，由于她們期待商家強(qiáng)調(diào)商品是"best"（最好是的）"most effective" (最有效的)或"the only one of its kind"（唯一的）。  
 但意大利人更注重事實(shí)，假如你說(shuō)商品非常好，她們會(huì)想要知道你的商品究竟哪兒比其他人的好。因而，不必將英國(guó)站內(nèi)的商品內(nèi)容簡(jiǎn)單翻譯一下就放進(jìn)法國(guó)站。并且因?yàn)檎Z(yǔ)言表達(dá)和用語(yǔ)的差別，你的信息很有可能沒(méi)法造成法國(guó)顧客的共鳴點(diǎn)。  
 4、假如法國(guó)顧客不喜歡你的商品，她們退換貨的可能非常大  
 英國(guó)顧客在購(gòu)買到不滿意的商品時(shí)，假如商品較劃算，她們也許不容易退換貨。但在法國(guó)，假如顧客不滿意你的商品，申請(qǐng)退貨的可能非常大，無(wú)論商品有多劃算。并且，不滿意的法國(guó)顧客有可能會(huì)關(guān)聯(lián)商家規(guī)定表述，并留有消極評(píng)價(jià)。  
 5、法國(guó)郵件營(yíng)銷法律法規(guī)  
 假如你已經(jīng)考慮到使用與英國(guó)站同樣的郵件營(yíng)銷對(duì)策來(lái)協(xié)助店面造成評(píng)價(jià)，并維護(hù)保養(yǎng)與顧客的關(guān)聯(lián)，你需要了解一下法國(guó)的郵件營(yíng)銷法律法規(guī)。法國(guó)的郵件營(yíng)銷法律法規(guī)幾乎是世界最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，忽略它有可能?huì)讓人遭到打壓，并遭受德國(guó)政府的處罰。  
 與亞馬遜德國(guó)站的顧客互動(dòng)交流，你需要多做科學(xué)研究，掌握跨文化沖突，留意不能有主觀臆斷的念頭。amazon的每一個(gè)網(wǎng)站全是獨(dú)一無(wú)二的，都必須認(rèn)真掌握。  
 （編譯程序/跨境電商網(wǎng) 吳小華）